„Kassenzone 1 – kein Herz gefunden“
für die unfreundlichen Aldi-Mitarbeiter
Ich kam mit zwei Händen,
offen, höflich,
bereit, Mensch zu sein.
Du kamst mit Scanner, Blicken
und dieser Haltung,
als hätte ich um Luft gebettelt
und nicht um Brot.
Deine Worte
spucktest du mir hin
wie abgelaufene Sonderangebote.
Kein Gruß.
Kein Blick.
Nur Beurteilung in 0,3 Sekunden.
Als ob du schon wüsstest,
wer ich bin.
Als ob dein Scanner auch durch Haut und Würde geht.
Ich lege keinen Wert auf künstliches Lächeln.
Aber auf Respekt.
Auf das Minimum an Menschlichkeit
– wie ein Kassenbon, den ich nicht verlange,
aber der trotzdem kommen sollte.
Vielleicht bist du müde.
Vielleicht bist du kaputt.
Aber das bin ich auch.
Und trotzdem bin ich freundlich geblieben.
Man sagt:
„Der Kunde ist König.“
Ich sage:
„Der Mensch ist Mensch.“
Und du hast vergessen,
was das bedeutet.