內向者求職面試經驗談
前一陣子有嘟友詢問內向者找工作與面試的事，其實我工作資歷很少也很短，找工作面試的經驗也少，一下子我也沒能提出什麼好建議，只能回覆他，在職場中，我覺得可以內向，可以安靜，但是記得互相幫忙，因為自己也有需要別人之時，只要抓好自己的底線。至於找工作這個問題，我想了一下，其實也很難三言兩語就能說明的，在這裡提供一點我個人經驗談吧，也許對某些人還是有點幫助。
找工作、面試，本身就伴隨緊張不安，面試過程中隨時要與人保持開放、互動的需求，對任何人來說會帶有一定程度的壓力，而對內向的人來說，壓力更高，也更容易感到消耗、疲憊。我是一個算是極度內向的人，面試對我的壓力真的很大，常常在面試前，焦慮到想吐而不敢吃東西，身體緊張加上心理壓力，更容易表現失常，舉止失措，應答凝滯，不容易有好的表現。
可是面試本就是職涯中難以避免的，即使履歷很漂亮，在進公司之前仍是要過面試這一關，然而在現在職場求職如洪的年代，人資、用人主管等招募人員一樣也是有用人求才的壓力，如何在許多求職者中，找到可用的人才，也是有一定的困難，而我們求職者中，如何在這人群之中被看見、甚至被欣賞？
人資在時間壓力下，不可避免的會傾向那些能在第一時間中，完整表達自己、態度積極友善的求職者，因為相對可能容易了解、認識，進而避免掉失誤，即便他們現在手上職缺，可能並不需要外向特質的人。結果，內向特質的人往往相對就較吃虧，對我自己來說，求職經驗不多，也是靠著慢慢累積面試經驗，一回生、二回熟，與面試官的應對技巧，還是是可以被練習出來的。對我來說，有時候遇到健談的面試主管，加上合適的話題引導，反而可以有更好的表現。然而，如果遇到讓自己無法發揮，甚至表現失常的狀況，事後也都可以檢討，這些經驗都是可以做為下一次面試參考的養份。
在談面試經驗前，先說說我的工作經歷與背景吧！我現在做的是出社會後第二份工作，是在一間小小的外商公司，業務性質，有時身兼倒茶(酒)小妹。公司賣的東西是電子基礎材料，算是上游供應商，客戶包含了台灣、中國(少數台商，其他在中國廠的業務服務)、東南亞，工作常常都要跑客戶，偶爾陪客戶吃飯。公司小，人數不多，壓力蠻大的，每一週每一季都要交報告，不過可以接觸、認識到很多不同的人事物，雖然對內向的我是個挑戰，唯一比較不喜歡的是應酬喝酒了。
在這之前的是我的第一份工作，小小竹科工程師，每天加班，至少都7~8點才能下班，最晚曾經加班到午夜過後，壓力超大、很辛苦，回到家幾乎累癱，後來又碰到失戀，大受打擊之下更無心工作，就提了離職，只是被挽留了兩個月才走，總共只做了不到一年。有趣的是，這間公司是我現在公司的客戶，所以我還是常常會回到這裡，遇到以前的同事，接洽的人有些還是以前的同事。
再來談我的背景與找工作面試的歷程吧，我是理工女生，科系所學的偏向生命科學，但由於我的個人因素，找的工作都不是相關的產業，所以對我的求職來說是很不利的，畢業之後，因為想搬出去住，故意只找竹科的工作，那時候每次面試都坐火車到新竹火車站，再搭小黃到竹科園區裡去面談，開銷真的不小，而且我找的公司做的又和所學沒什麼相關，其實一直在碰壁，投的履歷大都石沉大海，好不容易找我面試的，主管又會嗆我為什麼不找本科相關的產業，不過，這又是另外的話題了。
說到去新竹面試，基本上，我同一天只安排一個公司面談，因為面試對內向者來說都是極消耗精力的，沒辦法同一天集中安排多場面試，太損耗心力，也會影響表現。不如，一天只安排一場，只要盡全力發揮在這一場面試就好。在面試前，火車上，我會儘量讓自己放鬆、充電，也可以梳理自己的妝容衣著，然後做心理建設，安靜可能是必需的，降低對面試的緊張感，提醒自己必須要提問的問題，或者重要的事。
我們內向者一般善於觀察人事物，在面試前、面試中，都可以利用時機，去觀察一下，這間公司的環境、人際等等，不只是面試你的人資、主管，甚至其他面試者，我會低調地、不著痕地觀察，或聽、或看，但請不要太過鬼鬼祟祟，讓人誤以為自己是怪人。有時候觀察會有令人感到有趣的發現，也許還可以提出來跟面試官聊聊呢！像是有一次跟人資聊著，在言談之中，意外發現原來人資跟自己原來有著同樣的信仰，雖然最後應徵的主管沒有用我，但人資對我特別有印象，還是有特別為我加油，我相信這樣的共同點，比起其他公事來說，更容易讓人留下記憶的。所以，觀察之餘，也善用得到的訊息，發展適當的閒聊話題，可能也是會有幫助的。
另外，我不知道內向的人是不是有類似的問題，覺得自己應該要思考周全後再發言，但還是發現平時腦中所想訊息，和透過口說出的語句，常常是很不相同的。所以，在面試的準備上，最好不要只有「思考」準備而已，試著針對可能會被問的問題，親自說說看自己的回應，和想提出的問題，如果有親友幫忙提問，練習回答應該也是很好的，有練習還是有差的，有助於自信地表達。
內向的人有時候給人不善發言的印象，確實比較需要一些聚焦的問題引導，來幫助表達，可是如果一旦談到熟悉的領域，還是有可能會滔滔不絕的。有時候面對的人資，特別是單位主管，不一定擅長引導面試者，所以，還是可以練習如何去引導話題，讓人資、主管能導向自己熟悉的領域，增加被認識的機會，也更有說服力。
在談到學校或工作經歷的時候，儘量多點實務上的敘述，像是工作表現可以多說一點細節、數字等，讓面試主管能更清楚了解專業能力，比如可以說說做了哪些項目，有多少成果，甚至數字也可以補充表達，另外，適時地提出問題，例如可以問：請問這個項目對目前貴公司這份職缺，是否有幫助呢？需要什麼樣的能力？或者可以問貴公司的項目有對應到什麼樣的專案？提出問題，也可以進一步引導話題，也讓自己更了解職缺需求，還能表達出自己對公司感興趣的積極。
當然，不同領域、工作，常常有不同的面試場合與型態，這部分以我的少數求職經歷沒辦法一一說明，不過，以上我的經驗，應該是一般求職都可以參考的。例如，遇到比較刁難的人資/主管，要如怎麼辦呢？這真的是很難的問題，我有一次被主管刁難的經驗，他覺得我的學歷，和工作不相關，然後說了公司加班時間、工作內容等，我回答地有點心虛，主管開始批評我的態度，找工作不行，那是我剛出社會找工作，還沒幾次面試經驗，被這位主管大大地批評了一番，細節我已經記不得了，只記得當下我也只能虛心聽主管的「教訓」，其實心情沉重地快要哭了，不過我還是有在聽，並且回應主管的話，雖然主管最後跟我說：「這個工作不適合妳，但希望我說的妳能了解，我覺得妳年輕，只要找到自己的方向，加油！」我還是很感激他提醒我的事，最重要的是，自己要的是什麼，對求職的公司，還有工作也要多了解，不要讓自己盲從。
另外，也有次面試時，遇到面試主管說，有些女生會利用自己的美貌指使男生做事，在間這公司不行喔！然後又聽到，妳不要仗著妳頗有姿色而老是打伸手牌！這是針對我是女性，還有外貌而來的批評，當下的確很不舒服，不過也是第一次碰到這樣的批評，當時我默默地承受。聽起來蠻刺耳的，朋友說就當是稱讚我好看。另外，談到女性，也有遇到這類的問題：「妳有男友嗎？哦沒有啦！怕妳要結婚生小孩，不過妳這麼年輕，應該沒那麼快結婚。」
我從沒有靠我外表想要不勞而獲什麼，但我承認總有人心甘情願，有受到一些禮遇好處，可是我不會去佔人家什麼便宜。另外，詢問個人交往、結婚、生孩子的事，我覺得這真的是台灣許多公司應徵的通病，如果再讓我遇到類似的事，我可能會提出我的質疑，不希望女性就被這樣子批評，不過這又是另外的課題了，在此就先打住。
相較於台灣公司的面試，我還是喜歡外商的，像是目前所做的工作，因為是外商，所以面試的時候，我只簡單地提供了CV，詳列了教育程度、工作經歷以及工作技能等，做簡單且明瞭的摘要，甚至沒有像104那樣提供個資以及自傳等文件。最後，是經過兩次的電話面試(Phone Interview)，一次主管，另一次人資，通過後就錄取這份工作了，不像台灣公司那樣要求一堆個人資訊，外商公司幾乎Focus在個人的工作經歷、能力與特質上，這也是我唯一一次的電話面試經驗，也許未來有機會再分享出來。
最後，我想說，人的外向、內向特質並不是那麼二分法的，如果可以發揮個人的特質，善用自己的特質，多練習與調適，如何正面看待自己的內向特質，並且善用這部分，來產生個人影響力。還是可以有不錯的表現的。