Zéro Janvier

Leadership, agilité, bonheur au travail...bullshit !, sous-titré En finir avec les idées à la mode et revaloriser (enfin) l'art du management est un essai de Christophe Genoud, publié en avril 2023 chez Vuibert. J’ai découvert ce livre et son auteur dans l’excellent podcast Zéro Virgule consacré au monde du travail et ses travers.

Une critique mordante et ludique des concepts managériaux fumeux !

Votre leadership n’est pas assez authentique ou transformationnel ? Votre agilité laisse à désirer ? Les mindsets de vos équipes ne sont pas encore libérés ? Quant à votre bienveillance, un stage de développement personnel ne serait pas superflu ?

Qui n’a pas ressenti un malaise lorsque, au cours d’un séminaire, l’animateur présente un concept creux mais ronflant ? Ou lorsque notre supérieur hiérarchique nous annonce son intention de se lancer dans une démarche « d’agilience » ? L’atmosphère se fige, personne ne se regarde, de peur de déclencher l’hilarité ou la consternation générale. Malgré les appels insistants à l’authenticité, nous éprouvons des difficultés à faire part de notre opinion, à questionner, à discuter, à réfuter. C’est ainsi que le bullshit managérial se diffuse dans les organisations et les ronge.

Appuyé par les illustrations de Luc Tesson, ce livre dénonce avec un humour mordant le bullshit managérial qui envahit nos organisations et apporte aux managers des solutions concrètes tirées de l’expérience de l’auteur et de sources solides et documentées.

Outre une introduction et une conclusion, l’ouvrage se compose de dix chapitres qui proposent une analyse critique de dix concepts à la mode dans les discours managériaux :

1. Le leadership
2. L’organisation libérée
3. L’agilité
4. La résilience
5. Le change management
6. Le design thinking
7. La qualité de vie au travail
8. La bienveillance et l’empathie
9. Le mindset et la pensée positive
10. Le développement personnel

Dans chacun des chapitres, le ton est volontairement ironique mais l’auteur sait de quoi il parle et présente un argumentaire rigoureux. Son approche est scientifique : étudier les concepts à la mode et en faire une analyse critique pour identifier leurs appuis théoriques, leur efficacité empirique, et leurs effets présumés et réels.

C’est assez jouissif quand on subit ce bullshit managerial quotidiennement dans le cadre professionnel (et désormais politique). C’est aussi instructif car l’auteur maîtrise la sociologie des organisations et sait en expliquer les concepts essentiels.

Tout au long du livre, l’auteur milite pour un management conscient des réalités des organisations, avec ses contraintes, ses intérêts divergents, et ses jeux de pouvoir.

Dans sa conclusion, il préconise de remettre la sociologie des organisations au centre des formations en management. Il va même jusqu’à proposer de fermer les écoles de commerce pour les remplacer par des « écoles de l’organisation » faisant la part belle aux sciences humaines et sociales, avec des bases scientifiques sérieuses, à la fois théoriques et empiriques, plutôt qu’à l’enseignement de concepts abstraits et creux qui n’ont pour effet (et intention) de conserver le statu-quo.

Zéro Janvier – @zerojanvier@diaspodon.fr

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